اگر کالاهای جعلی را در Taobao بخرم چه کاری باید انجام دهم؟ راهنماهای حمایت از حقوق مردمی در 10 روز گذشته در اینترنت
به تازگی ، موضوع "حمایت از حقوق در خرید آنلاین" دوباره به یک موضوع داغ تبدیل شده است و بسیاری از مصرف کنندگان تجربیات خود را از کلاهبرداری های خرید Taobao در سیستم عامل های اجتماعی به اشتراک می گذارند. در زیر مجموعه ای از مطالب مربوط به حمایت از حقوق تقلبی در مورد حقوق تقلبی است که در 10 روز گذشته به شدت در اینترنت مورد بحث قرار گرفته است تا به شما در حل کارآمد مشکل کمک کند.
1. آمار مربوط به موارد اخیر در مورد حمایت از حقوق تقلبی محبوب
| نوع محصول | نسبت شکایت | مهارت های صحبت کردن معمولی | کارایی پردازش سکو |
|---|---|---|---|
| محصولات زیبایی و مراقبت از پوست | 34.7 ٪ | "بافت کاملاً متفاوت از آن در پیشخوان ها است" | ظرف 72 ساعت پاسخ دهید |
| کفش و لباس ورزشی | 28.1 ٪ | "علامت شستشو مبهم است/سیم کشی خشن است" | ظرف 48 ساعت پاسخ دهید |
| لوازم دیجیتال | 19.5 ٪ | "شماره سریال تأیید وب سایت رسمی انجام نشد" | ظرف 24 ساعت پاسخ دهید |
| نماینده خرید کالاهای لوکس | 17.7 ٪ | "پلت فرم ارزیابی آن را تأیید کرد که محصولی تقلبی است." | نیاز به بررسی دستی دارد |
2. راهنمای عملیات حمایت از حقوق پنج مرحله ای
1مرحله تثبیت شواهد: بلافاصله پس از دریافت محصول ، یک فیلمبرداری از جعبه را بگیرید و اسناد اصلی مانند تصاویر جزئیات محصول ، دستورالعمل های تدارکات و سوابق گپ را حفظ کنید. 93 ٪ از موارد اخیر حمایت از حقوق مردمی زنجیره ای کامل از شواهد را ارائه می دهد.
2مسیر شکایت سکو: روی "بازپرداخت/بازگشت" در صفحه سفارش کلیک کنید - "مارک تقلبی" را انتخاب کنید و سیستم به طور خودکار مکانیسم بررسی پلتفرم را تحریک می کند. داده های پردازش کالاهای تقلبی Taobao در سال 2023 نشان می دهد:
| زمان شکایت | اولین زمان پاسخ | نرخ اتمام | مبلغ جبران خسارت متوسط |
|---|---|---|---|
| روزهای کاری 9-18: 00 | 2.3 ساعت | 89 ٪ | قیمت محصول + 30 ٪ جبران خسارت |
| دوره های زمانی دیگر | 6.8 ساعت | 76 ٪ | قیمت اصلی محصول |
3سرویس ارزیابی شخص ثالث: برای کالاهای مورد مناقشه ، می توانید از سیستم عامل های خدماتی مانند "ارزیابی تورینگ" متصل به Alibaba (هزینه حدود 50-200 یوان) استفاده کنید. گزارش های ارزیابی معتبر قانونی می توانند میزان موفقیت حمایت از حقوق را به شدت افزایش دهند.
412315 شکایت آنلاین: هنگام ارسال شکایت از طریق پلت فرم ملی 12315 ، باید شامل موارد زیر باشد:
- کد اعتباری اجتماعی یکپارچه فروشنده (برای به دست آوردن آن روی "اطلاعات گواهینامه" در صفحه اصلی فروشگاه کلیک کنید)
- گزارش بازرسی محصول یا گواهینامه شناسایی
- شماره سریال معامله کامل
5کانال های حفاظت از حقوق افکار عمومی: هنگام صحبت در سیستم عامل های عمومی مانند شکایات گربه سیاه و Weibo Super Chat #TAOBAO حفاظت از حقوق #، توصیه می شود از یک الگوی توضیحات استاندارد استفاده کنید:
"زمان + نام فروشگاه + مشکل محصول + تجدید نظر در حمایت از حقوق"، از بیان عاطفی خودداری کنید.
3. روندهای جدید در فناوری ضد جعل
در سال 2024 ، Taobao این روش های ضد جعلی را به روز کرده است:
| نام فنی | دسته های تحت پوشش | روش تأیید | دقت شناخت |
|---|---|---|---|
| قابلیت ردیابی blockchain | کالاهای وارداتی | کد QR را اسکن کنید تا آهنگ تدارکات را بررسی کنید | 99.2 ٪ |
| بازرسی هوش مصنوعی | لباس ، کفش و کیف | 5 عکس دقیق بارگذاری کنید | 87.5 ٪ |
| تشخیص طیفی | زیبایی و مراقبت شخصی | تجهیزات ویژه تست های آفلاین | 95.8 ٪ |
4. مشاوره تخصصی
1قبل از خریدآرم "تعهد کیفیت" فروشگاه را بررسی کنید. فروشگاه هایی با آرم "Fake One ، Pay Ten" دارای نرخ اجرای واقعی جبران خسارت 100 ٪ هستند.
2در صورت اختلافخدمات مشتری موظف است به "متخصص حفاظت از حقوق ارشد" ارتقاء یابد ، که اختیارات آن می تواند کانال بازده را مجبور به باز شدن کند و سپرده فروشنده منجمد شود.
3مصرف بزرگتوصیه می شود از "معامله تضمین شده" Alipay استفاده کنید و محدودیت زمانی برای تأیید رسید می تواند تا 30 روز افزایش یابد.
براساس آخرین داده های انجمن مصرف کننده ، مصرف کنندگان که از حقوق خود استاندارد می کنند ، نرخ پیروزی نهایی 92.3 ٪ دارند و میانگین چرخه پردازش به 5.7 روز کوتاه شده است. شواهد خوبی داشته باشید و از حقوق خود به طور منطقی محافظت کنید. این قانون همیشه در کنار مصرف کنندگان خواهد بود.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید
fa
